良くあるご質問

熨斗やギフト用のラッピングはお願いできますか?
承っております。
ご注文の際に、備考欄に熨斗・ラッピングご希望の旨記載ください。

ラッピングは以下のような形となります。
配送料はいくらになりますか?
おおよそ下記のような形となります。
  • 関西地区:500 - 550円
  • 関東地区:702円 -
※申し訳ございませんが、海外への発送は出来かねます。
いくらか買えば配送料無料になりますか?
1万円以上お買い上げいただいた場合、配送料無料となります。
配送の日付指定は可能ですか?
できる限り対応致します。
ご注文の際に、備考欄にご希望の日時を記載くださいませ。
注文してからどれくらいで到着しますか?
おおよそ2 - 3日前後となります。
配送状況や在庫状況によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
粉は粗挽き・中挽きなど指定してお願いできますか?
申し訳ございませんが、粉はペーパー用の状態のみとなっております。
注文をしましたが確認メールが届きません。
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また、携帯アドレスをご登録のお客様は、迷惑メールフィルター等でブロックされている場合がございます。
携帯キャリアの迷惑メールフィルター等の設定をご確認ください。
商品の購入手順を教えてください。
  1. ご希望の商品の詳細ページにて、「この商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。
    選んだ商品は、「ショッピングカートへ進む」ボタンから確認・修正・購入数の変更ができます。
  2. ご希望の商品を全てショッピングカートに追加したら、「ショッピングカートへ進む」ボタンをクリックして商品を確認します。
    内容に問題がなければ、「レジへ進む」をクリックして次の画面へ進みます。
  3. 画面に従って、ご注文されるお客様の情報及び、配送先の情報をご入力ください。
    マイアカウント」にご登録されている場合は、ログインすることで設定項目が自動的に入力されますのでおすすめです。
  4. 全ての情報のご入力が終わりましたら、最後に入力内容の確認画面が表示されます。
    入力した内容に問題がなければ、「完了」ボタンをクリックして注文を確定してください。
  5. ご注文内容が自動でメール送信されます。(※)
    この際にメールが届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
  6. お客様のお手元に商品が届き、ご入金確認ができましたらお買い物は完了です。

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当店からのメールが届かない可能性があります。

マイアカウントとは何ですか?
マイアカウント」にて、お客様の情報をご登録いただくと、
  • お買い物時に、お客様情報を自動的に設定
  • お買い物時に、配送先を自動的に設定
  • 購入履歴の確認
などの機能をご利用いただくことが出来ます。

その他にも不明な点がございましたら、「お問い合わせページ」よりお気軽にお尋ねください。

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