良くあるご質問

熨斗やギフト用のラッピングはお願いできますか？

承っております。
ご注文の際に、備考欄に熨斗・ラッピングご希望の旨記載ください。

ラッピングは以下のような形となります。

配送料はいくらになりますか？

おおよそ下記のような形となります。

※申し訳ございませんが、海外への発送は出来かねます。

いくらか買えば配送料無料になりますか？

1万円以上お買い上げいただいた場合、配送料無料となります。

配送の日付指定は可能ですか？

できる限り対応致します。
ご注文の際に、備考欄にご希望の日時を記載くださいませ。

注文してからどれくらいで到着しますか？

おおよそ2 - 3日前後となります。
配送状況や在庫状況によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

粉は粗挽き・中挽きなど指定してお願いできますか？

申し訳ございませんが、粉はペーパー用の状態のみとなっております。

注文をしましたが確認メールが届きません。

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商品の購入手順を教えてください。

ご希望の商品の詳細ページにて、「この商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。
選んだ商品は、「ショッピングカートへ進む」ボタンから確認・修正・購入数の変更ができます。
ご希望の商品を全てショッピングカートに追加したら、「ショッピングカートへ進む」ボタンをクリックして商品を確認します。
内容に問題がなければ、「レジへ進む」をクリックして次の画面へ進みます。
画面に従って、ご注文されるお客様の情報及び、配送先の情報をご入力ください。
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全ての情報のご入力が終わりましたら、最後に入力内容の確認画面が表示されます。
入力した内容に問題がなければ、「完了」ボタンをクリックして注文を確定してください。
ご注文内容が自動でメール送信されます。（※）
この際にメールが届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
お客様のお手元に商品が届き、ご入金確認ができましたらお買い物は完了です。

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「マイアカウント」にて、お客様の情報をご登録いただくと、

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